Querida Mama

Χρόνος παραγωγής:

• Ένδυση με εκτύπωση (κανονική/ μερική εκτύπωση): 3-5 εργάσιμες ημέρες
• Ειδικό για εκτύπωση σε καμβά/πόστερ: 5-7 εργάσιμες ημέρες
• Ρούχα και προϊόντα All Over Print (Πλήρη εκτυπώσεις): 7-10 εργάσιμες ημέρες

Χρόνος αποστολής:

• Ένδυση με εκτύπωση (κανονική/ μερική εκτύπωση): 5-7 εργάσιμες ημέρες
• Ρούχα και προϊόντα All Over Print (Πλήρη εκτυπώσεις): 11-14 εργάσιμες ημέρες
• Οι διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον χρόνο: 1-2 εβδομάδες.

Σημείωση: Ο χρόνος αποστολής μπορεί να διαρκέσει από 21 έως 25 εργάσιμες ημέρες, Η παρακολούθηση είναι κανονική, ενδέχεται να μην υπάρχει ενημέρωση της αποστολής σας εγκαίρως, παρακαλούμε περιμένετε υπομονετικά.

Ενώ θέλουμε κάθε παραγγελία να είναι τέλεια, τα λάθη μπορούν να συμβούν περιστασιακά. Μπορούμε να προσφέρουμε αναπαραγωγές και επιστροφές χρημάτων για τις παραγγελίες σας εάν υπάρχουν λάθη στην παραγγελία. Εάν υποβάλλετε αίτημα αναπαραγωγής ή επιστροφής χρημάτων, παρακαλούμε συμπεριλάβετε φωτογραφική απόδειξη του προϊόντος σας στην παραγγελία σας.

Περιπτώσεις όπου καλύπτουμε το κόστος επανεκτύπωσης (Αναπαραγωγές) ή Επιστροφής χρημάτων:

• Υπάρχει πρόβλημα κατασκευής με το προϊόν σας.
• Το προϊόν στην παραγγελία σας είναι σπασμένο ή κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά.
• Λάβατε το λάθος προϊόν στην παραγγελία σας.
• Η παραγγελία χάθηκε κατά τη διάρκεια της μεταφοράς και η αρχική διεύθυνση αποστολής ήταν σωστή.
• Η παραγγελία χάθηκε κατά τη διάρκεια της μεταφοράς και ο πραγματικός χρόνος αποστολής υπερβαίνει το γενικό χρονικό πλαίσιο αποστολών.

Εάν τα προϊόντα που παραδόθηκαν σε εσάς εμπίπτουν σε ένα από τα κριτήρια που αναφέρονται παραπάνω, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ζητήσετε βοήθεια από την εξυπηρέτηση πελατών μας:

• Πρέπει να υποβάλετε αίτημα επιστροφής εντός 14 εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων σας.
• Μετά 14 εργάσιμες ημέρες, Δεν θα γίνει αποδεκτή καμία επιστροφή. Επίσης, εάν τα αγαθά επιστραφούν πριν από την υποβολή του αιτήματός σας, αυτά τα αγαθά θα χαθούν.
• Λάβετε υπόψη ότι οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τις ετικέτες επιστροφής αποστολής. Θα σας στείλουμε οδηγίες επιστροφής ξεχωριστά μέσω email.
• Πρέπει να υποβάλετε αίτημα επιστροφής εντός 14 εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων σας.
• Θα διαρκέσει περίπου 5-10 εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστείτε την επιστροφή χρημάτων σας.