Querida Mama

Produktionstid:

• Tryckt kläder (normal/ partiell tryckning): 3-5 arbetsdagar
• Special för canvas/postertryck: 5-7 arbetsdagar
• Kläder och produkter med heltryck (Full Prints): 7-10 arbetsdagar

Leveranstid:

• Tryckt kläder (normal/ partiell tryckning): 5-7 arbetsdagar
• Kläder och produkter med heltryck (Full Prints): 11-14 arbetsdagar
• Internationella beställningar kan ta extra tid: 1-2 veckor.

Notera: Leveranstiden kan ta från 21 till 25 arbetsdagar, Spårningen är normal, det kan hända att ditt paket inte uppdateras i tid, vänligen vänta tålmodigt.

Medan vi vill att varje beställning ska vara perfekt, kan misstag inträffa ibland. Vi kan erbjuda reproduktioner och återbetalningar för dina beställningar om det finns beställningsfel. Om du skickar in en begäran om reproduktion eller återbetalning, vänligen inkludera fotobevis på din produkt i din beställning.

Fall där vi täcker omtryckningskostnaden (reproduktioner) eller återbetalning:

• Det finns ett tillverkningsproblem med din produkt.
• Produkten i din beställning är trasig eller skadad under transport.
• Du har mottagit fel produkt i din beställning.
• Beställningen har förlorats under transporten, och den ursprungliga leveransadressen var korrekt.
• Beställningen har förlorats under transporten och den faktiska leveranstiden överskrider den allmänna leveranstidsramen för beställningar.

Om de varor som levererats till dig faller under ett av de ovan nämnda kriterierna, vänligen följ nedanstående steg för att begära från vår kundtjänst:

• Du måste skicka in en returförfrågan inom 14 arbetsdagar efter att du mottagit dina varor.
• Efter 14 arbetsdagar, Ingen retur kommer att accepteras. Om varor returneras innan du skickar in din begäran, kommer dessa varor att konfiskeras.
• Observera att kunder är ansvariga för returetiketter. Vi skickar returinstruktioner till dig separat via e-post.
• Du måste skicka in en returförfrågan inom 14 arbetsdagar efter att du mottagit dina varor.
• Det kommer att ta ungefär 5-10 arbetsdagar för att behandla din återbetalning.